Υπηρεσίες Υποστήριξης Google

Η εφαρμογή Google Support Services (Υπηρεσίες Υποστήριξης Google - GSS) σάς επιτρέπει να μοιράζεστε την οθόνη μιας συσκευής Android με κάποιον αντιπρόσωπο υποστήριξης της Google για μια εξατομικευμένη εμπειρία υποστήριξης. Με την εφαρμογή GSS στη συσκευή σας, ο αντιπρόσωπος μπορεί να σας προσκαλέσει να μοιραστείτε την οθόνη σας και να σας καθοδηγήσει με σχολιασμούς πάνω στην οθόνη, επιταχύνοντας και διευκολύνοντας την επίλυση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε. Κατά την κοινή χρήση της οθόνης σας, ο αντιπρόσωπος δεν θα μπορεί να ελέγξει τη συσκευή σας, αλλά θα μπορεί να βλέπει την οθόνη για να εξηγεί καλύτερα τις οδηγίες που σας δίνει. Μπορείτε να διακόψετε τελείως ή να θέσετε σε παύση την κοινή χρήση της οθόνης ανά πάσα στιγμή.

Αυτή η εφαρμογή είναι προεγκατεστημένη στις συσκευές Pixel και Nexus με Android 7.1.1 ή νεότερη έκδοση. Μπορεί να εγκατασταθεί στις περισσότερες συσκευές με Android 5.0 ή νεότερη έκδοση. Αυτή η εφαρμογή δεν μπορεί να ξεκινήσει μόνη της και χρησιμοποιείται αποκλειστικά μόνο όταν ένας αντιπρόσωπος της υποστήριξης πελατών της Google στείλει μια πρόσκληση στον χρήστη για να μοιραστεί την οθόνη του.